Anket Sonuçları Nedir ve Ne İşe Yarar?
Anket sonuçları, NCVAV Santral sistemi üzerinden toplanan müşteri geri bildirimlerinin analiz edilmesiyle elde edilen verilerdir. Bu sonuçlar, müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi ve operasyonel performans gibi kritik alanlarda değerli içgörüler sağlar. İşletmeler, bu sonuçları kullanarak stratejik kararlar alabilir ve müşteri deneyimini geliştirebilir. Anket sonuçları, ayrıca Excel formatında raporlanabilir, böylece veriler kolayca organize edilir, analiz edilir ve ilgili departmanlarla paylaşılabilir. Excel formatı, geniş çapta veri işleme ve detaylı inceleme için ideal bir çözüm sunar.
Özellikler
- Detaylı Raporlama: Anket sonuçları, ayrıntılı raporlar halinde sunulur. Raporlar, her bir soruya verilen yanıtların genel dağılımını ve trendlerini gösterir.
- Veri Görselleştirme: Sonuçlar, grafikler, tablolar ve diğer görsel araçlarla görselleştirilir. Bu, verilerin daha anlaşılır ve analiz edilmesi kolay hale gelmesini sağlar.
- Kullanıcı Bazında Analiz: Anket sonuçları, yanıtları veren kullanıcılar bazında analiz edilir. Hangi kullanıcıların hangi yanıtları verdiği ve yanıtların demografik özellikler ile ilişkisi detaylandırılır.
- Zaman İçindeki Değişim: Anket sonuçları, belirli tarih aralıklarına göre düzenlenebilir. Bu, sonuçların zaman içindeki değişimini ve eğilimleri gözlemlemeyi sağlar.
