Sesli Mesaj Raporu Nedir ve Ne İşe Yarar?
Sesli mesaj raporu, NCVAV Santral üzerindeki sesli mesaj sisteminin kullanımını belgeleyen bir rapordur. Bu rapor, gelen sesli mesajların tarih ve saat bilgilerini, mesajın uzunluğunu, bırakılan numarayı ve mesajın içeriğini içerir. Sesli mesaj raporları, işletmelere mesaj trafiğini izleme, yanıtlanmamış mesajları takip etme ve mesajlaşma süreçlerini optimize etme konusunda yardımcı olur. Bu veriler, müşteri iletişimini iyileştirmek ve mesaj yönetimini daha verimli hale getirmek için stratejiler geliştirilmesine olanak tanır.
Özellikler
- Mesaj İzleme: Sesli mesaj raporu, gelen ve giden sesli mesajları detaylı bir şekilde izler. Her sesli mesaj için tarih, saat, gönderen numara ve mesaj süresi gibi bilgileri içerir.
- Mesaj Durum Analizi: Rapor, sesli mesajların durumunu analiz eder. Mesajların ne kadarının dinlendiği, hangi mesajların yanıtlandığı veya atlandığı gibi bilgileri sağlar.
- Kullanıcı ve Departman Bazında Raporlama: Sesli mesajlar, belirli kullanıcılar veya departmanlar bazında raporlanabilir. Bu, hangi kullanıcıların veya departmanların daha fazla sesli mesaj aldığını gösterir.
