TTS & STT İşlemleri Nedir ve Ne İşe Yarar?
TTS (Text-to-Speech) ve STT (Speech-to-Text) işlemleri, NCVAV Santral sisteminde metin ve sesli iletişim arasında dönüşüm sağlayan önemli özelliklerdir. TTS, metinleri doğal ve anlaşılır bir sesle okur, böylece kullanıcılar yazılı bilgileri dinleyerek alabilir. Bu özellik, otomatik yanıt sistemlerinde, sesli mesajlarda ve IVR menülerinde kullanılır. STT ise, sesli konuşmaları metin formatına dönüştürür, bu sayede sesli mesajlar ve çağrılar metin olarak kaydedilebilir ve analiz edilebilir. Bu işlemler, veri erişimini ve iletişimini kolaylaştırır, müşteri hizmetlerini geliştirir ve çeşitli iş süreçlerini otomatikleştirir.
Özellikler
- Metinden Sese (TTS) Dönüşüm: TTS (Text-to-Speech) özelliği, metinleri doğal ve anlaşılır seslere dönüştürür. Bu, yazılı bilgilerin sesli olarak iletilmesini sağlar ve erişilebilirliği artırır.
- Sesten Metne (STT) Dönüşüm: STT (Speech-to-Text) özelliği, sesli konuşmaları metne dönüştürür. Bu, sesli içeriklerin yazılı hale getirilmesini ve verimli bir şekilde analiz edilmesini sağlar.
- Dil ve Ses Seçenekleri: TTS ve STT işlemleri, çeşitli dil ve ses seçenekleri sunar. Kullanıcılar, hedef kitleye uygun diller ve ses tonları arasında seçim yapabilir.
- Gerçek Zamanlı İşleme: TTS ve STT işlemleri, gerçek zamanlı olarak sesli ve metin verilerini işler. Bu, anlık geri bildirim ve etkileşim sağlar.
- Entegrasyon ve Özelleştirme: TTS ve STT teknolojileri, çeşitli sistemler ve uygulamalarla entegre edilebilir. Özelleştirilmiş özellikler ve ayarlar, spesifik ihtiyaçlara göre uyarlanabilir.
