Rehber Nedir ve Ne İşe Yarar?
Rehber, NCVAV Santral sisteminde hem şirket içi iletişim hem de müşteri etkileşimleri için kullanılan kapsamlı bir telefon defteridir. Şirket içi kullanımda, tüm çalışanların, departmanların ve önemli kişilerin iletişim bilgilerini merkezi olarak barındırır ve dahili hatlar üzerinden hızlıca arama yapmayı kolaylaştırır. Müşteri iletişiminde ise, gelen ve giden aramalarda arayan kişinin isminin görüntülenmesini sağlar, böylece aramak isteyen kullanıcılar kolayca irtibat kurabilir. Ayrıca, rehber özelliği sayesinde müşteri bilgileri ve iletişim geçmişi raporları düzenlenebilir, bu da işletmelere veri yönetimini ve iletişim süreçlerini daha etkin bir şekilde yürütme imkanı sunar.
Özellikler
- Kişi Bilgileri Görüntüleme: Rehber özelliği, gelen ve giden aramalarda arayan kişilerin isim ve diğer bilgilerini görüntüler. Bu, arayan kişiyi tanımanıza ve hızlı bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur.
- Arama İlişkilendirme: Rehber, arama geçmişiyle ilişkilendirilmiş kişileri gösterir. Bu, sık yapılan aramalara kolay erişim sağlar ve müşteri ilişkilerini yönetmeyi kolaylaştırır.
- İrtibat Kolaylığı: Aramak istediğiniz kişilerle hızlı ve kolay bir şekilde irtibat kurmanıza olanak tanır. Bu, iş süreçlerini hızlandırır ve iletişimi daha verimli hale getirir.
- Raporlama: Rehber verilerini düzenli olarak raporlayabilirsiniz. Bu, rehberdeki kişilerin ve iletişim bilgilerinin analiz edilmesini ve yönetilmesini sağlar.
- Özelleştirilebilir Kategoriler: Rehberdeki kişileri farklı kategorilere ayırarak düzenleme yapabilirsiniz. Bu, aramaların ve iletişimin daha sistematik bir şekilde yürütülmesini sağlar.
