Ses Dosyaları Nedir ve Ne İşe Yarar?
Ses dosyaları, NCVAV Santral sisteminde, çağrı yanıtları, sesli mesajlar, IVR menüleri ve diğer sesli iletişim öğeleri için kullanılan önceden kaydedilmiş ses kayıtlarıdır. Bu dosyalar, işletmelerin profesyonel ve tutarlı bir sesli deneyim sunmalarını sağlar. Ses dosyaları, çağrıların otomatik yanıtlanması, bilgilendirme mesajlarının iletilmesi veya müşteri etkileşimlerinin kişiselleştirilmesi gibi çeşitli işlevlerde kullanılabilir. Ayrıca, ses dosyalarının sistemde düzenlenmesi ve güncellenmesi, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve işletmenin sesli iletişim stratejilerini destekler.
Özellikler
- Dosya Yükleme ve Yönetimi: Ses dosyaları, sisteminize kolayca yüklenir ve yönetilir. Bu özellik, farklı formatlardaki ses dosyalarını toplamak ve düzenlemek için kullanılır.
- Otomatik Transkripsiyon: Yüklenen ses dosyaları otomatik olarak metne dönüştürülür. Bu, sesli içeriklerin hızlı bir şekilde metin formatına geçirilmesini sağlar.
- Arama ve Filtreleme: Ses dosyaları arasında hızlı arama ve filtreleme yapılabilir. Bu, belirli içeriklerin veya anahtar kelimelerin ses dosyaları içinde bulunmasını kolaylaştırır.
- Ses Analizi ve Etiketleme: Ses dosyaları, içerik analizi ve etiketleme için kullanılabilir. Bu, dosyaların içeriğini daha iyi anlamayı ve organize etmeyi sağlar.
