Dahili Raporu Nedir ve Ne İşe Yarar?
Dahili raporu, NCVAV Santral üzerindeki iç çağrıları detaylandıran bir rapordur. Bu rapor, dahili numaralar arasındaki çağrıların sayısını, süresini, tarih ve saat bilgilerini içerir. Dahili raporları, işletmelere iç iletişimin verimliliğini değerlendirme, çalışanlar arasındaki çağrı trafiğini izleme ve iletişim süreçlerini optimize etme konusunda bilgi sağlar. Bu veriler, işyeri içi iletişim stratejilerini geliştirmek ve iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için kullanılabilir.
Özellikler
- Dahili Çağrı İzleme: Dahili raporu, şirket içindeki dahili çağrıları ayrıntılı bir şekilde izler. Her dahili numara için çağrı süreleri, arayan ve çağrılan numaralar gibi verileri içerir.
- Performans Analizi: Rapor, dahili hatların performansını değerlendirir. Ortalama çağrı süresi, yanıtlanma süresi ve çağrı başarı oranı gibi metrikleri analiz eder.
- Kullanıcı ve Departman Bazında Raporlama: Dahili çağrılar, belirli kullanıcılar veya departmanlar bazında raporlanabilir. Bu, hangi kullanıcıların veya departmanların daha yoğun çağrı aldığını belirlemeye yardımcı olur.
- Zaman Dilimlerine Göre Analiz: Dahili raporlar, belirli zaman dilimlerine göre düzenlenebilir. Bu, çağrı trafiğinin belirli saatlerde veya günlerde nasıl değiştiğini gözlemlemeyi sağlar.
